Your cart is currently empty!
Política de Devolución
Última actualización: 03/10/2024
Nosotros, en Ropabellas, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con el producto que has adquirido, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que cumpla con los criterios que se indican a continuación.
Condiciones de Devolución
- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje original.
- Algunos artículos no pueden ser devueltos por motivos de higiene o por su naturaleza (ej: ropa interior, trajes de baño, pendientes, productos personalizados, etc.).
- Es necesario proporcionar el recibo de compra o una prueba de pago.
Procedimiento de Devolución
- Para iniciar el procedimiento de devolución, contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico davideypeppe@ropabellas.com o completa el formulario de devolución disponible en tu área personal.
- Tras la aprobación de la devolución, te enviaremos la etiqueta de envío que podrás utilizar para devolver el producto.
- Los gastos de envío para la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
Reembolso
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos una notificación por correo electrónico.
- Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará dentro de los 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
- En caso de productos dañados o defectuosos, se te ofrecerá la opción de un reembolso completo o la sustitución del producto.
Artículos Excluidos
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados
- Artículos en oferta o promoción
- Bienes que no pueden ser devueltos por motivos de higiene
Envíos Internacionales
Las devoluciones desde el extranjero deberán ser enviadas a cargo del cliente. Los posibles aranceles aduaneros no son reembolsables.
Contactos
Para más información, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico: davideypeppe@ropabellas.com.